首创和园隐私政策
最新更新日期： 2023年 3 月 22日
生效日期： 2023年 3 月 22 日
提示条款
首创和园平台是指包含租赁房源信息、在线交易、社区或公寓的信息及房屋租赁相关服务等内容的租赁平台，首创和园平台服务提供者是指包括首创和园平台的互联网信息及软件技术服务提供者置威科技（上海）有限公司和首创置业有限公司，以及首创和园平台的运营服务提供者北京首创新资置业有限公司、北京致诚鑫达物业管理有限公司、北京蓝海创盈城镇建设开发有限责任公司、北京蓝海创融城镇建设开发有限公司，以下简称“我们”或“首创和园”。
我们非常注重保护用户（以下简称“您”）的个人信息及隐私权，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按照法律法规要求和相关安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您在使用我们的产品、服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《首创和园隐私政策》（以下或称“本隐私政策”或“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策仅适用于首创和园提供的产品、服务。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品、服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用首创和园平台。一旦您使用或继续使用我们的产品、服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、未成年人个人信息的保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
“我们的产品、服务”是指首创和园平台服务提供者通过下述途径向您提供的产品、服务：包括但不限于手机客户端、微信公众号、小程序、首创和园官网等。此外，针对某些特定的产品、服务，我们还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品、服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
依据法律的规定，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集、使用、保存、披露您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息：帮助您成为我们的用户，向您提供产品、服务，为您优化用户体验，为您提供安全保障。
本隐私政策与您所使用的首创和园的产品、服务以及该产品、服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品、服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品、服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新版本的隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品、服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策（含更新版本）收集、使用、保存和共享您的相关个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、固定电话号码、移动手机号码、电子邮箱等）；个人身份信息（包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）；面部识别特征；网络身份标识信息（包括电子签名、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护问题、答案等）；个人财产信息（包括房源租赁信息、优惠券、银行账户信息、交易记录等）；个人上网记录（包括软件使用记录、点击记录、网页浏览记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）。
本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：您的财产信息（包括房源租赁信息、交易记录、优惠券、银行账户信息等）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）；网络身份识别信息（包括电子签名、账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、与口令保护问题和答案等）；其他信息（个人电话号码、手机号码、电子邮箱、住址、精准定位信息等）。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息及敏感个人信息，并事先单独征得您的同意：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品、服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上提出租住需求/网上预订租住房间等所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们提供的业务功能需要依赖上述信息才能得以运行。您选择使用这些业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集这些必要信息。这些功能包括：
1、实现网上找房，入住所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个首创和园平台账户成为首创和园平台用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的首创和园平台账户的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的手机号，您可以修改补充您的昵称以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的账户信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的租住体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您在首创和园平台找房的基本功能。
对于需要通过首创和园平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。
授权登录：我们经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。
（2）房源信息展示
为了让您快速地找到您所需要的房源，我们可能会收集您使用我们的产品、服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
（3）签约功能
在完成签约服务过程中，我们需要向您收集人脸信息并获取电子签章授权。完成人脸识别和电子签章授权后，您即可完成签约。
（4）支付功能
在您签约后，您可以选择与首创和园合作的第三方支付机构（包括微信支付，支付宝支付等，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号和交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的浏览信息进行数据分析以形成用户画像，我们还可能为了提供租住服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品、服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于首创和园平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
4、通过第三方SDK收集信息的情形
首创和园的部分业务服务或功能，需要使用第三方SDK/外链来协助完成，或者由第三方SDK/外链来直接提供相关服务。这些SDK/外链可能会收集或使用您的以下个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。目前这些SDK/外链包括：
（1）银联SDK
为实现用户在线支付购买产品或服务，我们使用银联SDK。在您授权同意后，获取访问您的订单、金额等信息，确保您正常使用在线支付功能。否则，您可能无法在线支付租赁服务费、水电费等相关费用，且无法购买我们的服务。
（2）法大大签约SDK
在完成签约服务过程中，我们使用法大大SDK。在您授权同意后，我们将您的姓名、证件类型、证件号及手机号通过法大大进行认证，并获取电子签章授权。否则，您可能无法完成在线签约，影响您正常入住。
（3）阿里云短信服务
在需要向您发送短信通知时，我们会通过阿里云向您绑定的手机号发送短信验证码等相关通知内容，以帮助您完成登录、认证等操作。
（4）友盟SDK
功能：多平台分享功能，帮助用户分享内容
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、AndroidID、IMSI、BSSID、SSID、MCC及MNC、设备序列号、SIM卡序列号）、设备网络信息（设备MAC地址、RSSI）、位置信息、存储信息、应用列表
友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司，https://www.umeng.com/page/policy
（5）华为推送SDK
功能：用于向华为手机用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、MCC及MNC、IMEI、MEID、Android ID、设备序列号）、设备网络信息（IP及网关地址、掩码、DNS、WLAN及Wi-Fi接入点、RSSI）、应用列表、存储信息
华为软件技术有限公司，https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
（6）小米推送SDK
功能：用于向小米手机用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、MEID、Android ID）、应用列表、存储信息
小米科技有限责任公司，https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=860
（7）OPPO推送SDK
功能：用于向OPPO手机用户推送消息
收集个人信息类型：本应用的运行中进程
广东欢太科技有限公司，https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
（8）vivo推送SDK
功能：用于向 vivo手机用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID）、存储信息、应用程序信息、应用列表
广东天宸网络科技有限公司，https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
（9）高德地图SDK
功能：为用户提供公寓位置以及展示公寓周边的信息服务
收集个人信息类型：涉及收集设备信息（IMEI、Android ID、MEID、设备MAC地址、IMSI、硬件序列号、BSSID、SSID、MCC及MNC）、位置信息、存储信息、方向传感器信息、RSSI
高德软件有限公司，https://lbs.amap.com/home/privacy/
（10）阿里云号码认证SDK
功能：当使用号码快捷登录时，识别用户的手机号码用于号码认证和快速登录（包括移动、电信、联通）
收集个人信息类型：网络类型、设备信息（IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息）
阿里巴巴云计算（北京）有限公司，https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.295966.0.0.3bff55cbnu4C4J
（11）微信SDK
功能：根据用户的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享、微信支付功能
收集个人信息类型：网络状态信息
深圳市腾讯计算机系统有限公司，https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s =privacy#1
（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您租住更便捷或更有乐趣，从而提升您在首创和园平台的租住体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上签约，但您可能无法使用这些可以为您所带来租住乐趣的附加功能，这些附加功能包括：
1）基于位置信息的展示功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您展示您所在区域可以租住的房源。比如向您展示离您最近的门店。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照以及扫码的功能。
（3）基于图片上传的附加功能：您可以在首创和园平台上传您的照片来实现拍照租住功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来使用包含您所上传图片的评价。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过“账户设置—设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时地开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、根据您的要求订立、履行合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；
7、法律、行政法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
当您使用首创和园平台时，对于您为了使用首创和园平台提供的相关功能、服务而授权第三方向我们提供的信息，我们会予以收集。具体如下：
当您使用首创和园平台时，为了您能顺利完成注册、登录等服务，我们会收集您通过授权第三方（如微信）向我们提供的您的账户信息（头像、昵称等）。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品、服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请您注意，您在使用我们的产品、服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品、服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
3、我们会对我们的产品、服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品、服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
6、请您注意，您在使用我们的产品、服务时的登录信息、设备信息、浏览信息，主动提供的信息，授权第三方提供的信息，如无法单独识别您的身份，则不属于您的个人信息，应不适用于本隐私政策，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您主动提供的信息、授权第三方提供的信息分别或与我们自动收集的登录、设备、浏览信息结合使用并可以识别您的身份时，则在分别和结合使用期间，我们会将其作为您的个人信息，并按照本隐私政策对其进行处理与保护。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的租住偏好或您签约中的商品等数据进而为您提供租住的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接收Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问首创和园平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们还会在首创和园平台上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或 “网络 beacon”）。我们使用网络beacon的方式有：
1、通过在首创和园平台上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册的首创和园用户。
2、通过得到的cookies信息，为您提供访问服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、除非其他条款另有约定或法律另有规定，事先未获得您明确的同意或授权，我们不会与首创和园以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息
2、经您授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护首创和园、您或其他首创和园客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
1、除非其他条款另有约定或法律另有规定，事先未获得您明确的同意或授权，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人；
2、在涉及合并、分立、解散、收购、资产转让、破产清算、被宣告破产或其他类似交易时，需要转移个人信息的，我们会及时通知您，告知接收方的具体信息，并在要求接收方继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该接收方重新向您征求授权同意；
3、我们会按照与您签订的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则等）或其他的法律文件约定向其他方转让您的个人信息。
（三）公开披露
除非其他条款另有约定或法律另有规定，事先未获得您明确的同意或授权，我们不会公开披露您的个人信息给任何公司、组织和个人。
（四）特殊情形
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，不必事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国际安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他方的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
首创和园的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
首创和园采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、掩码屏蔽、随机化在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
首创和园采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
首创和园采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、首创和园为保护个人信息采取的其他安全措施
首创和园通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
首创和园通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
首创和园建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的首创和园及首创和园关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与首创和园的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过首创和园平台与第三方进行网上签约或服务的交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者收件地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，首创和园制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。首创和园也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）您个人信息的保存
您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准等，我们保障您对自己对个人信息行使以下权利：
1、访问和更正您的个人信息
您有权随时访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问和更正的权利，可以通过以下方式：
（1）您的账户信息：手机客户端具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--“我的”进入我的--右上角“设置”或点击头像进入账号设置--个人信息。
（2）手机客户端首页--“我的”进入我的合同，我的账单，我的订单。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在首创和园平台上进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、注销账户
您随时可注销您的“首创和园平台”账户，你可以通过手机客户端“首页--我的—设置—账户与安全—注销账户”实现，在您注销成功后，我们将停止为您提供产品、服务，并根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。您个人账户内如有未完成的合同、服务等会因您注销而无法继续执行，我们建议您申请注销账户前，确认以下内容，包括：
（1）账户没有未完成的合同
您的账户中已签约的合同都已经履行完毕，并且没有进行中的退换房、合同变更等流程。
（2）账户相关的财产权益已结清
您的账户不存在未支付或逾期的账单，不存在欠缴的各项费用。
（3）账户不存在尚未完结的服务
您的账户不存在尚未完成的报修、保洁等服务。
4、如果您不想接收我们给您发送的优惠信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以通过手机客户端“设置-推送通知”设置是否接收我们以“通知”方式推送给您的房源和促销信息。
（2）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及政治、宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息及注销账户，或您需要访问、更正您在使用我们产品、服务时所产生的其他个人信息，或您认为首创和园存在任何违反法律法规或与您关于个人信息收集或使用的约定，您均可致电与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他方的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
（9）法律、行政法规规定的其他情形。
六、未成年人的个人信息保护
1、首创和园非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的监护人的书面同意。首创和园根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
4. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务，随着首创和园业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在首创和园平台发出更新版本，并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您关注相关内容的更新，也请您访问首创和园平台以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于电子邮件、手机短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
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